iLucki Datenschutzerklärung

Bei iLucki Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir erheben, wenn Sie unsere Plattform unter ilucki.com nutzen, wie wir diese Daten verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir sind Novatrix SRL, eingetragen unter der Registrierungsnummer 3-102-893958 mit Sitz in Costa Rica, und wir betreiben iLucki Casino unter der Lizenz Nr. ALSI-202508056-FI2, ausgestellt von der Regierung der autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren. Mit der Registrierung eines Kontos und der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken einverstanden.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei iLucki Casino registrieren, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Dienste sicher und zuverlässig anbieten zu können. Wir bitten Sie, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, da falsche Informationen zur Ablehnung von Auszahlungsanfragen und zur Kontosperrung führen können.

• Wir erfassen Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse bei jedem iLucki Register-Vorgang.
• Wir speichern Anmeldedaten und Sicherheitsinformationen, die für den iLucki Login und den iLucki Casino Login mittels Zwei-Faktor-Verifizierung verwendet werden.
• Wir verarbeiten Zahlungsdaten im Zusammenhang mit jeder iLucki Deposit- und iLucki Withdrawal-Transaktion, einschließlich der genutzten Zahlungsmethode und Kontonummer.
• Wir erheben Verifizierungsdokumente wie Ausweisdokumente, Adressnachweise und Nachweise zur Herkunft der Gelder im Rahmen unserer KYC- und AML-Prüfungen.
• Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätekennung, Browsertyp und Standortdaten, insbesondere um die Nutzung von VPN-Diensten zu erkennen.
• Wir protokollieren Ihr Spielverhalten, einschließlich der Nutzung unserer iLucki Slots und unseres iLucki Live Casino, sowie Einsätze, Gewinne und Bonusaktivitäten.
• Wir erfassen Kommunikationsdaten, wenn Sie mit unserem Support-Team per Live-Chat oder E-Mail an [email protected] in Kontakt treten.

Bonus- und Werbedaten

Wenn Sie an einer iLucki Casino Bonus-Aktion teilnehmen, einem iLucki No Deposit Bonus oder einem iLucki Casino No Deposit Bonus, verarbeiten wir zusätzliche Daten, um Missbrauch zu verhindern und die Berechtigung zu prüfen. Dazu gehören Angaben zu bereits genutzten Angeboten, eingelösten Aktionscodes wie einem iLucki Promo Code oder Bonus Code iLucki, sowie Informationen zu verknüpften Konten, Zahlungsmethoden, IP-Adressen und Haushalten. Wir behalten uns vor, Konten zu sperren und Gewinne einzubehalten, wenn wir feststellen, dass mehrere Konten dieselbe IP-Adresse, dasselbe Zahlungsmittel oder dieselbe Adresse nutzen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Daten ausschließlich für rechtmäßige geschäftliche Zwecke im Zusammenhang mit dem Betrieb von iLucki Casino. Dazu zählen insbesondere:

• Wir überprüfen Ihre Identität und Ihr Alter, um sicherzustellen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt oder das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben.
• Wir bearbeiten Einzahlungen und Auszahlungen und stellen sicher, dass Zahlungsmethoden im eigenen Namen registriert sind.
• Wir erfüllen unsere gesetzlichen Verpflichtungen im Rahmen der Geldwäscheprävention und melden verdächtige Aktivitäten gegebenenfalls an zuständige Behörden.
• Wir personalisieren Angebote und informieren Sie über Aktionen, Turniere, Lotterien und VIP-Vorteile.
• Wir verbessern unsere Plattform, einschließlich der Benutzeroberfläche und der Ladezeiten, da es derzeit keine eigenständige iLucki App für Android oder iOS gibt und der Zugriff ausschließlich über den mobilen oder Desktop-Browser erfolgt.
• Wir schützen unsere Systeme vor Betrug, Mehrfachkonten und der Nutzung von VPN-Diensten, die gemäß unseren Geschäftsbedingungen nicht gestattet ist.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung, da die Verarbeitung notwendig ist, um Ihnen die vereinbarten Dienstleistungen von iLucki Casino bereitzustellen. Darüber hinaus stützen wir uns auf unsere gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere im Bereich der Geldwäscheprävention und der Glücksspielregulierung, sowie auf unser berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unserer Dienste. Für Marketingzwecke, etwa den Versand von Informationen zu einem neuen iLucki Bonus Code, holen wir, sofern gesetzlich erforderlich, Ihre Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in begrenztem Umfang und ausschließlich zu legitimen Zwecken an Dritte weiter. Zu diesen Empfängern zählen Zahlungsdienstleister, die Transaktionen im Zusammenhang mit Ein- und Auszahlungen abwickeln, unser Lizenzgeber auf Anjouan, sowie Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir arbeiten außerdem mit externen Spieleanbietern zusammen, deren Software auf unserer Plattform integriert ist, sowie mit IT-Dienstleistern, die uns bei Hosting, Sicherheit und technischem Support unterstützen. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte zu Werbezwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung bei iLucki Casino zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung unserer Website zu analysieren. Diese Technologien helfen uns außerdem, Sicherheitsrisiken zu erkennen, beispielsweise wenn mehrere Konten von derselben Verbindung aus genutzt werden. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren, wobei dies die Funktionalität einzelner Bereiche unserer Website beeinträchtigen kann. Nähere Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, sichere Serverstrukturen und die bereits erwähnte Zwei-Faktor-Verifizierung beim iLucki Login. Trotz unserer Bemühungen können wir keine absolute Sicherheit garantieren, weshalb wir Sie bitten, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist, sowie zur Einhaltung unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, insbesondere im Rahmen der Geldwäscheprävention. Konten, die zwölf Monate lang inaktiv bleiben, erhalten den Status „Inaktiv", und wir behalten uns vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr zu erheben, solange ein positiver Kontostand besteht. Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen oder nach Kontoschließung löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten, sofern keine weiteren rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Ihre Rechte

Als Nutzer von iLucki Casino stehen Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Sie können diese Rechte jederzeit durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team ausüben.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen.
• Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten beantragen.
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen.
• Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
• Sie können sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten.

Internationale Datenübermittlung

Da wir international tätig sind und Spieler aus Ländern wie Kanada, Australien, Neuseeland, Südafrika und Irland ansprechen, kann die Verarbeitung Ihrer Daten Übermittlungen in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzstaates beinhalten, einschließlich Costa Rica und der Union der Komoren. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das den in dieser Erklärung beschriebenen Standards entspricht. Bitte beachten Sie, dass Einwohner bestimmter Länder gemäß unseren Geschäftsbedingungen von der Registrierung und Teilnahme an Echtgeldspielen bei iLucki Casino ausgeschlossen sind.

Kinder- und Jugendschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter für Online-Glücksspiele in ihrem Wohnsitzland erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, sperren wir das Konto umgehend und löschen die entsprechenden Daten, soweit gesetzlich zulässig.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder betrieblichen Abläufe widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Website oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte bezüglich Ihrer bei iLucki Casino gespeicherten Daten ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected] oder über unseren rund um die Uhr verfügbaren Live-Chat. Unser mehrsprachiges Support-Team steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu bearbeiten.